pqm consultants

CIC 2026

NEW! Public Training 2026

Transformasi Strategis PTPN Holding: Mengoptimalkan Performa melalui S&OP

Client

PT Perkebunan Nusantara (PTPN)

Topic

Sales And Operation Planning (S&OP)

Project Duration

2022 - 2023

Overview

PT Perkebunan Nusantara (PTPN) mengelola rantai pasok perkebunan skala besar dari hulu (kebun) hingga hilir (logistik dan pemasaran). Dengan total luas lahan sekitar 1,03 juta hektar, omzet lebih dari Rp50 triliun, serta proyeksi produksi CPO sekitar 3 juta ton, PTPN membutuhkan mekanisme penyelarasan lintas bagian, agar rencana produksi, distribusi/logistik, dan pemasaran bergerak selaras serta responsif terhadap dinamika pasar global.

Challenges

  • Koordinasi antar bagian masih perlu ditingkatkan, mengingat setiap bagian cenderung berfokus pada perspektif dan prioritas masing-masing, sehingga hubungan data, koordinasi, serta pengambilan keputusan belum terjalin secara kuat.
  • Ketidakselarasan data: perbedaan cut-off date serta input manual yang kurang akurat membuat manajemen berisiko mengambil keputusan berdasarkan informasi yang tidak mutakhir dan akurat.
  • Volatilitas pasar dan dampak finansial: fluktuasi harga komoditas tidak diimbangi pengelolaan stok yang tangkas, memicu penumpukan stok ALB (Asam Lemak Bebas) tinggi yang menurunkan nilai jual dan mengancam profitabilitas.
  • Dampak pada layanan pelanggan: target yang tidak sinkron (over/under sales) meningkatkan tensi internal dan menurunkan service level kepada pembeli.

Solution

PTPN melakukan transformasi melalui implementasi S&OP sebagai perubahan cara kerja terintegrasi, dibangun dengan tiga pilar utama:

  1. People (Perubahan perilaku & kepemimpinan)
  • Penguatan peran pimpinan untuk mendorong kolaborasi lintas fungsi dan memastikan S&OP menjadi bagian dari perilaku dan bagian kerja sehari-hari, bukan sekadar aktivitas tambahan.
  1. Process (Disiplin siklus pertemuan & proyeksi ke depan)
  • Penerapan siklus yang konsisten dengan fokus 60-day projection untuk menggeser orientasi dari pelaporan masa lalu menjadi perencanaan ke depan yang mendukung cash management.
  • Ritme rapat mingguan hingga bulanan untuk sinkronisasi rencana produksi, pengiriman, pemasaran, rekonsiliasi gap supply-demand, serta Executive S&OP bulanan untuk keputusan strategis berbasis data.
  • Rapat bulanan yang melibatkan BoD sebagai laporan hasil kinerja sekaligus forum pengambilan Keputusan strategis berdsarkan data terkini dan akurat.
  • Penyesuaian pendekatan per komoditas: kelapa sawit (lebih supply-driven) dan teh (lebih demand-driven dengan variasi grade).
  1. System (Standardisasi data & template keputusan)
  • Penggunaan sejumlah template standar (misalnya gap analysis dan OTIF by top customer) untuk memastikan diskusi dan keputusan berbasis fakta.
  • Standardisasi kode grade (khusus teh) untuk mempercepat aliran informasi dan mengurangi ambiguitas data di level holding.

Results

  • Kolaborasi semakin kuat dengan melibatkan PTPN Holding beserta seluruh anak perusahaan, mematahkan persepsi kurang adanya koordinasi antar bagain yang selama ini muncul.
  • Keputusan berbasis data kuantitatif: Manajemen kini memiliki visibilitas penuh terhadap proyeksi pendapatan dan manajemen arus kas.
  • Kecepatan pengambilan Keputusan karena identifikasi cepa tatas problem yang terjadi – di bagian/lokasi mana, apa problem sebenarnya, apa pengaruhnya terhadap bagian lain dan apa yang perlu dilakukan Bersama untuk mengurangi dampak atau bahkan Solusi tuntasnya
  • OTIF meningkat dari 64% (2022) menjadi 81% (hingga Nov 2023), memperkuat kepercayaan pelanggan terutama pasar ekspor.
  • Stok ALB tinggi turun 80% (pertengahan tahun hingga Nov 2023) melalui reprocessing dan akselerasi penjualan, sehingga likuiditas menjadi lebih sehat.
  • Optimasi portofolio teh: standardisasi grade membantu fokus pada grade berpotensi tinggi dan mengurangi stok yang kurang terserap pasar.
  • Keberlanjutan transformasi: proses S&OP mulai ditransfer ke sub-holding agar eksekusi makin lincah namun tetap dalam standar yang selaras.

Stay Ahead of The Competition

2026 Public Training Schedule is Here! Upgrade your skills and knowledge with our exclusive development program. Simply submit the form, and we will send the schedule directly to your email.

Solusi Pelatihan Customized

PQM Consultants menghadirkan In-House Training sebagai solusi untuk organisasi Anda. Dapatkan program tepat sasaran yang khusus didesign untuk organisasi Anda.

👉 Pilih programnya sekarang dan dapatkan FREE konsultasi

Explore Customized Program