Manajemen dituntut untuk membuat keputusan yang tepat dan cepat. Keputusan ini harus didasari oleh data yang dianalisis dengan tepat. Namun, terkadang data-data yang disajikan tidak akurat sehingga berakibat pada keadaan yang memburuk.
Untuk itu, karyawan di seluruh jajaran organisasi perlu dibekali dengan keterampilan teknik statistik dasar yang dikenal dengan Seven Quality Control Tools atau 7 QC Tools sebagai pemahaman mengenai bagaimana cara pengumpulan dan analisa data dari permasalahan yang ada. Tools ini telah terbukti dapat menyelesaikan 80% masalah di tempat kerja.
Tools dari Seven QC Tools ini dapat digunakan secara terpisah maupun terintegrasi untuk menganalisis data-data hasil kegiatan atau proses. Dengan menguasai Seven QC Tools diharapkan dapat meningkatkan kualitas keputusan operasional berdasar data yang akurat dan analisa yang tepat, sehingga bisa dijadikan dasar untuk improvement.
