Dalam menghadapi masalah sehari-hari di tempat kerja (Genba), karyawan dituntut untuk dapat memecahkan masalah dan membuat keputusan secara efektif dan efisien. Tanpa analisa yang tepat maka solusi yang dihasilkan hanya menyelesaikan masalah di permukaan dan berpotensi berulang lagi. Untuk itu karyawan selain mampu menyusun tindakan korektif, mereka juga harus mampu membuat tindakan preventif.
Metode Effective Problem Solving (EPS) merupakan suatu bentuk pendekatan Problem Solving yang terstruktur untuk menyelesaikan masalah-masalah yang terjadi di tempat kerja dengan menelusuri sumber masalah di proses-proses lain yang terkait untuk menemukan akar masalah yang valid sehingga dapat dibuat countermeasure yang efektif.
