Di dalam organisasi yang menerapkan pendekatan Total Quality Management, setiap karyawannya didorong untuk berkontribusi dalam melakukan improvement. Untuk itu perusahaan harus dapat menciptakan ruang di mana ide-ide kreatif karyawan dihargai, termasuk ide yang paling sederhana. Salah satu pendekatan sistem manajemen untuk menyalurkan ide kreativitas karyawan adalah melalui penyampaian saran-saran perbaikan, baik secara perorangan maupun secara kelompok yang dikenal dengan Suggestion System atau Sistem Saran Perbaikan.
Agar Suggestion System dapat terimplementasi dengan baik dan menjadi budaya organisasi, diperlukan persiapan infrastruktur yang menunjang, dari organisasi pelaksanaan, sistem promosi, sistem pelatihan, sistem penilaian dan penghargaan, dll.
Penerapan Suggestion System akan membuat organisasi lebih cepat dalam melakukan perbaikan-perbaikan dan lebih cepat serta tepat dalam bereaksi terhadap tuntutan-tuntutan persaingan yang pada akhirnya akan memberikan dampak yang signifikan bagi kemajuan perusahaan.
Satu hari (08:00 - 16:30)
Ceramah, diskusi, dan latihan
Manager yang menangani kegiatan improvement di perusahaan
