Setiap bisnis pasti pernah mengalami kesulitan untuk tetap kompetitif di tengah perubahan kebutuhan pelanggan yang cepat. Biasanya, hal ini terjadi karena ketidakmampuan memahami keinginan pelanggan yang dianggap remeh, padahal dapat berakibat fatal bagi performa bisnis.
Mengapa Design Thinking?
Metode ini telah sukses dipraktikkan perusahaan-perusahaan besar seperti Apple, Google, Airbnb dan General Electric. Riset dari McKinsey menunjukkan bahwa perusahaan yang mengintegrasikan Design Thinking berhasil meraih pertumbuhan bisnis 2,5 kali lebih besar dibandingkan pesaingnya.
Design Thinking merupakan solusi inovatif yang berfokus pada kebutuhan pengguna (User Centric) yang akan membantu menciptakan produk dan layanan tepat sasaran dan berdaya saing tinggi.
Dengan memahami design thinking, kesulitan dalam menghadapi tuntutan pasar akan berubah menjadi peluang besar jika perusahaan bisa menerapkan pendekatan User Centric dan mengubah proses penyelesaian masalah menjadi lebih mudah dan solutif demi meningkatkan performa bisnis di pasar global yang dinamis.
Sasaran Program
- Mampu mengidentifikasi keinginan mendasar dan masalah utama dari customer (baik eksternal maupun
- internal) saat ini dengan sudut pandang dari customer
- Mampu berpikir kreatif serta mengembangkan ide-ide kreatif menjadi perbaikan nyata di area
- kerja
- Mengembangkan ide kreatif menjadi bentuk inovasi menggunakan metode Design Thinking
- Mampu mempresentasikan ide inovasi kepada stakeholder
Garis Besar Program
- Memahami Design Thinking dan langkah-langkahnya
- Melatih peta empati
- Menerapkan wawasan ke proses ide gagasan
- Melatih proses ide kreatif
- Menentukan ide-ide yang layak dikejar
- Melatih menentukan produk minimal yang Layak (Minimum Viable Product)
- Mempresentasikan Ide & feedback
Metode Program
- Pre Post Test
- Interactive Lecture & Discussion
- Video Presentation
- Innovation Simulation
- Quiz
- Case Study
Target Peserta
- Program ini sangat cocok untuk para Supervisor, Manager, Pimpinan Perusahaan dan Profesional untuk mendorong inovasi, menemukan ide dan menciptakan solusi unggul yang benar-benar dibutuhkan customer.
Get to Know Training Consultants
Fauzan Triadi
Consultant
Spesialisasi dalam membangun budaya inovasi dan perbaikan berkesinambungan (Kaizen) di berbagai bidang perusahaan untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas melalui sumber daya manusia melalui skill design thinking. Fauzan memegang sertifikasi Design Thinking dari IBM.
In-House Training Program
Program ini dapat kami design secara custom dalam bentuk In-House Training. Klik di sini untuk mendapatkan penawaran programnya.