Toyota Kata Workshop | Tingginya volatilitas dan kompleksitas produksi menuntut keselarasan mutlak antara target strategis perusahaan dan eksekusi di tingkat frontline. Mattel Malaysia Sdn. Bhd (MMSB), salah satu produsen mobil mainan Hot Wheels terbesar di dunia menjawab kebutuhan ini dengan memperkuat budaya problem solving harian di lini operasional mereka.
Dayang, Director for People and Culture Mattel Malaysia menegaskan bahwa transformasi organisasi menuju inovasi tiada henti memerlukan pendekatan continuous improvement yang disiplin dan terstruktur. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kolaborasi perdana bersama PQM Consultants dalam program In-House Training Toyota Kata. Didampingi jajaran konsultan ahli dari PQM Consultants, seluruh sesi pelatihan berjalan penuh antusiasme. Program ini sukses membekali para leader dengan pola pikir coaching serta keterampilan taktis untuk mengeksekusi perbaikan (improvement) langsung di lapangan.
Mattel Malaysia Sdn. Bhd. (MMSB)
Mattel Malaysia merupakan bagian dari Mattel Company, perusahaan mainan terkemuka di dunia dengan portofolio merek paling ikonik di dunia: Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price, American Girl, Thomas & Friends, UNO, Masters of the Universe, Matchbox, Monster High, hingga Polly Pocket. Mattel Malaysia ini didirikan pada 1981 dan merupakan pabrik manufaktur pertama Mattel di Malaysia. Pabrik ini merupakan produsen utama Hot Wheels secara global (terbesar). Hot Wheels menjadi Global Top Selling Toy of the Year tahun 2022 menurut The NPD Group.
Mattel memberdayakan generasi demi generasi untuk menjelajahi keajaiban masa kanak-kanak dan mencapai potensi penuh mereka. Hal ini terbukti dari tahun ke tahun, Mattel menerima berbagai penghargaan, mulai dari Fast Company 2025 Best Workplace for Innovators, Newsweek America’s Most Loved Brands 2025, U.S. News & World Report Best Companies to Work For 2025-2026, hingga Seramount 100 Best Companies 2025.
Toyota Kata Workshop: Langkah Strategis Mattel Malaysia Bersama PQM Consultants
Mattel Malaysia Sdn. Bhd. memiliki komitmen tinggi terhadap kualitas, keamanan, serta pengembangan kepemimpinan yang kompeten. Dengan menempatkan keselamatan anak-anak dan pengalaman konsumen sebagai prioritas utama, Mattel terus menghadirkan produk-produk inovatif yang terjangkau. Keberhasilan ini didukung oleh tim manajemen dengan kapabilitas operasional yang kuat, pemahaman mendalam di industri mainan, serta dorongan kuat untuk mencapai operational excellence.
Untuk semakin memperkokoh budaya inovasi dan efisiensi operasionalnya, Mattel Malaysia bekerja sama dengan PQM Consultants dalam menyelenggarakan program pelatihan Toyota Kata. Metodologi Toyota Kata diterapkan untuk memperkuat kapabilitas para leader dalam melakukan coaching yang efektif, membentuk tim yang adaptif terhadap perubahan, serta mendorong organisasi agar berkembang secara pesat dan berkelanjutan.
Baca Juga:
Mengapa Toyota Kata?
Berikut adalah beberapa alasan strategis mengapa perusahaan manufaktur skala besar seperti Mattel membutuhkan pelatihan dan workshop Toyota Kata.
Mengubah Continuous Improvement menjadi Kebiasaan Harian
Dalam industri manufaktur berkecepatan tinggi, inovasi dan efisiensi tidak cukup hanya diandalkan dari proyek-proyek besar (kaizen event) berkala. Toyota Kata berfokus pada dua pola pikir utama:
Improvement Kata: Pola latihan terstruktur untuk membantu tim menetapkan target jangka pendek yang jelas (target condition), bereksperimen mengatasi hambatan, dan belajar dari setiap langkah.
Coaching Kata: Pelatihan bagi para manager dan supervisor agar mereka dapat menjadi coach yang membimbing operator/tim lapangan setiap hari, bukan sekadar memberikan perintah atau menyelesaikan masalah sendiri.
Menghadapi Volatilitas dan Kompleksitas Produksi
Sebagai manufaktur global dengan volume produksi jutaan unit, Mattel berhadapan dengan dinamika tinggi: perubahan permintaan pasar, efisiensi rantai pasok, penyempurnaan kualitas produk, hingga target penghematan biaya. Toyota Kata memberikan kerangka ilmiah (metode eksperimen cepat) agar tim dapat dengan mudah beradaptasi menghadapi kondisi yang tidak pasti di area produksi (gemba).
Mengembangkan Kepemimpinan di Tingkat Frontline
Salah satu tantangan terbesar perusahaan manufaktur adalah membangun kemandirian para frontline leader (leader/supervisor). Lewat Coaching Kata, para pimpinan lini depan dilatih untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan terstruktur (5 Why Questions) yang mendorong bawahan mereka berpikir kritis dan berani mencoba solusi baru secara sistematis.
Lihat juga:
Menyelaraskan Target Strategis dengan Eksekusi Lapangan
Toyota Kata membantu menjembatani visi besar manajemen puncak (challenge) dengan aktivitas peningkatan kualitas atau efisiensi harian di lini assembly/produksi. Hal ini memastikan setiap eksperimen kecil yang dilakukan tim operasional benar-benar berdampak langsung pada target bisnis perusahaan.
Fasilitator & Tim Konsultan Toyota Kata Workshop: Mattel Malaysia
PQM Consultants didukung oleh jajaran konsultan ahli yang berpengalaman luas di bidang productivity & quality improvement. Pada program pelatihan Toyota Kata di Mattel Malaysia ini, PQM Consultants mempercayakan fasilitasi kepada dua konsultan PQM Consultants, Jarot Anorogo (Principal Consultant) dan Elisia R. Simangungsong. Keduanya memiliki rekam jejak yang teruji dan pengalaman ekstensif dalam mendampingi berbagai perusahaan manufaktur terkemuka di Indonesia untuk mencapai operational excellence.
Apa Kata Mereka tentang Toyota Kata Workshop?
Pelatihan “Toyota Kata” diikuti oleh jajaran manajemen hingga tim operasional produksi dari Mattel Malaysia Sdn. Bhd. Seluruh peserta mengikuti rangkaian sesi dengan antusiasme tinggi, aktif berdiskusi, serta membangun atmosfer pembelajaran yang sangat interaktif dan kondusif. Berikut adalah kesan dan ulasan langsung dari para peserta mengenai pengalaman belajar mereka bersama PQM Consultants.
Dayang, Director for People and Culture Mattel Malaysia Sdn. Bhd.
“Di Mattel Malaysia, kami sedang berada dalam perjalanan transformasi untuk terus berinovasi dan melakukan continuous improvement. Saat mencari mitra pelatihan Toyota Kata, kami mendapat rekomendasi dari Mattel Indonesia untuk bekerja sama dengan PQM Consultants. Materi pelatihannya sangat terstruktur, mudah dipahami, dan dikemas secara interaktif lewat aktivitas yang menyenangkan. Bagian yang paling berkesan bagi saya adalah sesi “Coaching Kata”, baik saat berperan sebagai coach maupun learner, terutama penggunaan 5 pertanyaan terstruktur yang sangat membantu dalam membimbing tim. Secara keseluruhan, pelatihan ini sangat luar biasa dan saya memberikan nilai 10 dari 10!”
Nabila, Senior Production Supervisor Mattel Malaysia Sdn. Bhd.
“Program pelatihan Toyota Kata ini sangat praktis, informatif, dan relevan dengan kebutuhan operasional kami sehari-hari. Penyampaian materi yang runtut, terstruktur, serta diiringi diskusi kelompok yang aktif membuat pengalaman belajar menjadi jauh lebih efektif. Hal yang paling menarik bagi saya adalah sesi praktiknya, kami diajak menerapkan konsep langsung pada situasi nyata di lapangan. Saya tentu sangat ingin mengikuti pelatihan serupa di masa mendatang!”
Fayyen, Decoration Department
“Tujuan mengikuti program ini adalah untuk memperdalam pemahaman mengenai Toyota Kata. Hasilnya benar-benar sempurna karena mampu menyesuaikan dengan kebutuhan di Mattel. Fasilitator dari PQM Consultants sangat kompeten dalam menyampaikan materi secara terstruktur, sistematis, dan detail. Sesi coaching menjadi momen yang paling berkesan karena memberikan banyak insight baru yang siap diterapkan. Terima kasih PQM Consultants atas proses pembelajaran yang luar biasa ini!”
Your Company, Next!
Wujudkan budaya continuous improvement, tingkatkan kualitas inovasi secara berkelanjutan, dan cetak jajaran leader yang tangguh demi mencapai operational excellence. Mari rancang program pengembangan yang paling tepat untuk organisasi Anda melalui Toyota Kata Workshop secara In-House bersama PQM Consultants.
Lihat Pilihan Program: In-House Training Program | PQM Consultants
Konsultasikan Kebutuhan Anda: Contact Us | PQM Consultants
