Era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) saat ini menimbulkan banyak kesimpangsiuran yang terjadi di dunia. Model bisnis konvensional mengalami transformasi menjadi semakin dinamis dan kompleks. Hal ini menyebabkan tools manajemen yang biasa menjadi tidak relevan. Design Thinking akan membantu organisasi untuk memahami salah satu metodologi dalam memahami customer, mendefinisikan kembali masalah (Redefine Problems) dan menciptakan solusi inovatif dengan mengkombinasikan alur berpikir sistematis namun juga kreatif sehingga solusi yang diformulasikan dapat dengan tepat menjawab permasalahan terkait.
Melalui design thinking ini akan merubah paradigma bahwa kreativitas yang selama ini dianggap abstrak menjadi pendekatan hal yang sistematis dan terstruktur. Dengan pendekatan yang Practical, Inspiring dan Enjoyable membuat pemahaman serta penyelesaian solusi menjadi lebih mudah untuk diterapkan di tempat kerja.
