“Perubahan-perubahan yang terjadi secara di cepat di berbagai sektor bisnis menyebabkan terjadinya disrupsi yang mempengaruhi hidup manusia. Agar dapat bertahan, perusahaan dituntut untuk selalu inovatif dan efisien di dalam kegiatan operasionalnya. Dan kunci keberhasilannya terletak pada sumber daya manusia yang bermotivasi dan berkinerja tinggi.
Banyak upaya dilakukan perusahaan untuk meningkatkan motivasi dan prestasi kerja karyawan., namun banyak yang tidak menyadari bahwa kadangkala kebijakan perusahaan yang terkait dengan sumber daya manusia tidak mengena sasaran atau malah menjadi counterproductive. Hal ini sering disebabkan karena keputusan dibuat tanpa didasari dengan data yang akurat mengenai persepsi karyawan yang ada di lapangan.
Salah satu cara untuk mengetahui pandangan serta pendapat karyawan adalah melaksanakan Survei Opini Karyawan (Employee Opinion Survey). Survei ini merupakan proses untuk mendapatkan umpan balik yang jujur dari karyawan mengenai kebutuhan, keinginan, persepsi/pendapat karyawan, mengenai hal-hal yang terkait dengan kepuasan karyawan, engagement, Ethics, Produktivitas, Pelayanan internal, dll.
Survei ini merupakan deteksi dini terhadap persoalan-persoalan yang terjadi dan sebagai bentuk dari manajemen partisipatif. Dengan informasi yang diperoleh melalui survei tersebut, manajemen dapat secara proaktif menyusun program-program pengembangan organisasi guna meningkatkan motivasi dan komitmen karyawan serta menghilangkan faktor-faktor yang menurunkan motivasi dan komitmen tersebut.
Sasaran Program
- Memahami jenis -jenis survei karyawan
- Memahami langkah-langkah dalam melakukan survei opini karyawan (PDCA-IDA)
- Mampu mendesain survei opini karyawan sesuai dengan kebutuhan informasi yang diinginkan
- Mampu menganalisa hasil survey dengan teknik statistik yang sesuai
- Mampu memanfaatkan data hasil survei opini karyawan dan merekomendasikan tindakan perbaikan untuk mendorong peningkatan motivasi dan kinerja karyawan
Garis Besar Program
- Pengaruh kepuasan karyawan terhadap peningkatan kinerja organisasi
- Survei Karyawan: Definisi, Latar Belakang,Jenis dan Manfaat
- Langkah Survei Opini Karyawan : PDCA – IDA :
- Pooling : Menentukan Sasaran Survei Opini Karyawan dan menggalang komitmen
- Developing : Mengembangkan alat ukur dan pengujiannya
- Communicating : Mengkomunikasikan / Sosialisasi survei
- Administering : Melaksanakan Survei
- Interpreting : Input, Analisis dan Interpretasi Data
- Delivering : Mempresentasikan hasil survei dan prioritas peningkatan / perbaikan
- Action Planning : Merencanakan pelaksanaan tindakan peningkatan / perbaikan
NN/16/APR/20/AD
