Meningkatnya pertumbuhan organisasi beserta kompleksitasnya berpotensi meningkatnya permasalahan, sehingga karyawan harus memiliki keterampilan memecahkan masalah. Tak hanya itu, perbaikan berkelanjutan juga harus diterapkan di tengah era disruptive dengan model bisnis dan persaingan yang mudah berubah dengan cepatnya.
Salah satu pendekatan dalam memecahkan masalah (Problem Solving) dan Continuous Improvement adalah dengan methodology PDCA (Plan-Do-Check-Act) atau yang dikenal juga dengan nama Deming Cycle. Konsep PDCA yang dilengkapi dengan alat bantu analisa 7 QC Tools telah terbukti menyelesaikan 85% masalah di tempat kerja.
