Problem Solving & Continuous Improvement using PDCA and 7 QC Tools

Meningkatnya pertumbuhan organisasi beserta kompleksitasnya berpotensi meningkatnya permasalahan,  sehingga karyawan harus memiliki keterampilan memecahkan masalah. Apalagi di era disruptive ini, dimana model bisnis dan persaingan bisnis berubah dengan cepatnya, selain keterampilan pemecahan masalah maka mau tidak mau karyawan harus senantiasa melakukan continuous improvement di proses kerjanya 

Salah satu pendekatan Pemecahan Masalah (Problem Solving) dan Continuous Improvement adalah dengan methodology PDCA (Plan-Do-Check-Act) yaitu pendekatan pemecahan masalah yang diperkenalkan Prof Deming  yang kemudian dikenal dengan Deming Cycle. Konsep PDCA dengan dilengkapi alat bantu analisa 7QC Tools telah terbukti menyelesaikan 85 % masalah di tempat kerja.

Sasaran Program:

• Mampu mengidentifikasi masalah atau peluang perbaikan di tempat kerja
• Memahami konsep dan metode PDCA sebagai “tool” untuk melakukan Problem Solving dan Continuous Improvement
• Mampu menganalisis dan memecahkan masalah menggunakan metodologi PDCA dan 7QC tools
• Mampu memecahkan masalah dan melakukan Continuous Improvement di tempat kerja dengan PDCA dan & 7 QC Tools

Garis Besar Program: 

• Konsep Dasar Problem Solving & Continuous Improvement
• Overview 7QC Tools: Stratifikasi, Lembar Data, Grafik, Diagram Pareto, Histogram, Diagram Tulang Ikan, Scatter Diagram
• Overview 7QC Tools: Stratifikasi, Lembar Data,
• Langkah-langkah Pemecahan masalah :
  • Plan: 
    • Identifikasi Masalah
    • Analisa Data (7QC Tools : Stratifikasi; Lembar Data; Grafik; Diagram Pareto, Histogram)
    • Analisa Sebab (Verifikasi Sebab), (7QC Tools : Diagram Tulang Ikan, Scatter Diagram)
    • Rencana Penanggulangan
  • Do: Penanggulangan
  • Check: Periksa Hasil
  • Act: Standardisasi & Masalah Berikutnya
• Latihan memecahkan masalah/melakukan improvement dengan menggunakan PDCA Cycle & 7QC Tools secara terintegrasi dari kasus nyata di perusahaan peserta

WR/27.MR.20/AH