Banyak pendekatan yang dapat dilakukan Organisasi untuk memenangkan persaingan bisnis seperti membangun budaya Continuous Improvement. Salah satu bentuk pendekatan improvement yang terbukti efektif mendorong keterlibatan karyawan dalam penerapannya secara tim adalah Quality Control Circle (QCC) yaitu aktivitas kelompok kecil yang melibatkan setiap karyawan untuk melakukan improvement di tempat kerjanya dengan pendekatan PDCA dan 7 QC Tools.
QCC merupakan bentuk pelatihan problem solving untuk menumbuhkan rasa peduli di setiap karyawan dan mampu menyelesaikan permasalahan di lingkungan kerjanya, sehingga berdampak pada peningkatan mutu bisnis dan kepuasan pelanggan.
Tiga hari (08:00 - 16:30)
Ceramah, diskusi, latihan, dan bermain peran
Manajer dan Supervisor yang bertanggung jawab dalam gerakan QCC di perusahaan
