Mengapa Lean dan Six Sigma Harus Disatukan?
Combining Lean and Six Sigma to Eliminate Waste and Reduce Cost Lean Six Sigma telah menjadi sangat populer di berbagai negara industri maju seperti Amerika dan beberapa negara industri maju lainya. Beberapa korporasi yang menginduk kesana telah menerapkan dan mengembangkan Lean Six Sigma sebagai inisiatif untuk mengurangi pemborosan dan cost reduction. Konsep lean telah […]
Inspirasi Kaizen di IKEA Arab Saudi Berhasil Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
IKEA Arab Saudi baru-baru ini mengambil inisiatif Kaizen untuk memperbaiki kualitas layanan pelanggan—atau customer service—di toko mereka. Mereka ingin meningkatkan efisiensi dan produktivitas yang berkelanjutan, yang akan memberikan added-value bagi pelanggan. Lalu bagaimana Kaizen bisa digunakan untuk memperbaiki problem di ranah customer service? Kita tentu sudah familiar dengan perusahaan furniture asal Swedia yang ikonik, IKEA. […]
Cara Memulai Implementasi Lean: Lean Culture Operational Stability
Para pemimpin Toyota Motor Company seperti Eiji Toyoda, Taiichi Ohno, dan konsultan Shingeo Shingo telah mengembangkan “Toyota Production System” atau yang sekarang lebih dikenal sebagai “Lean Manufacturing” dengan tujuan mengurangi pemborosan dan meningkatkan nilai pelanggan. Sudah banyak perusahaan yang menerapkan Lean, namun masih banyak pula yang bertanya-tanya, bagaimana cara memulai implementasi Lean Manufacturing? Pada dasarnya prinsip Lean […]
