Leading With Questions: Helping Your People To Discover The Answers – Michael J Marquardt
[Terjemahan dari artikel Professor Michael J Marquardt yang dimuat di Leadership Excellence Magazine] Banyak pemimpin yang belum memanfaatkan kemampuan bertanya dalam kepemimpinan mereka. Bahkan tidak sedikit yang beranggapan bahwa pemimpin yang banyak bertanya itu adalah pemimpin yang lemah. Mereka masih percaya pada mitos bahwa pemimpin yang hebat itu adalah pemimpin yang pandai mendikte dan berdebat […]
Mengenal Design of Experiment (DoE)
Apa itu Design of Experiment (DoE)? Design of Experiment (DoE) adalah kajian mengenai penentuan kerangka dasar kegiatan pengumpulan informasi terhadap objek yang memiliki variasi (stokastik), berdasarkan prinsip-prinsip statistika. DoE ini digunakan sebagai alat untuk merancang suatu experiment dengan kaidah-kaidah statistik untuk mendapatkan hasil yang optimal. Salah satu keunggulan menggunakan DoE adalah mengefektifkan jumlah eksperiment sehingga lebih cepat, […]
Mengenal Core Tools IATF 16949:2016
Pada awalnya istilah core tools memang lebih banyak dikenal oleh perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang otomotif, hal ini dikarenakan pada saat menerapkan system manajemen mutu untuk supplier otomotif (ISO/TS 16949:2009) mengharuskan penerapan core tools tersebut. Namun dengan perkembangan dan tuntutan terhadap peningkatan kualitas produk dalam menghadapi persaingan maka sekarang ini banyak perusahaan yang bukan bergerak dalam bidang […]
SELF IMPROVEMENT I do it right at first, then I do it better and better… !
Self Improvement. Saat long holiday Hari Raya Idul Adha 1434 H yang lalu, saya mudik ke rumah orang tua di Solo. Perjalanan menyusuri jalur selatan dan salah satu lokasi tujuan transit adalah Dusun Parakan, Desa Ngargogondo, Magelang. Yang menarik perhatian saya untuk berkunjung ke desa tersebut bukan saja karena terletak di kawasan salah satu dari 7 keajaiban dunia yaitu: Candi Borobudur, […]
Perbedaan antara Boss dengan Pemimpin
Boss berkata “Lakukan !” , Pemimpin berkata “Ayo kita lakukan!” Boss mengatakan “Saya” , Pemimpin mengatakan “Kita” Boss memberi instruksi dan perintah , Pemimpin memberi arahan dan bimbingan Boss menjaga jarak dengan bawahannya , Pemimpin menyatu dengan orang yang ia pimpin Boss tahu banyak hal mengenai tugas yang harus diselesaikan , Pemimpin tahu banyak hal mengenai prinsip yang […]
Speedometerku: Penerapan Program Improvement untuk Karir
Tulisan ini merupakan rangkuman dari hasil pengamatan selama membantu Penerapan Program Improvement di berbagai organisasi, baik dalam bentuk pelatihan maupun konsultansi. Pada waktu program improvement mulai digulirkan, sering muncul pertanyaan, antara lain “Apa manfaatnya bagi saya kalau saya menerapkan program improvement ini” “Apakah gaji saya akan naik kalau ikut menerapkan program improvement ini?”. Pertanyaan ini […]
Cara membangun metode “Experience” pada pelatihan
Apa kabar sobat Trainer? Pernahkah Anda menjadi peserta dalam sebuah pelatihan? Apa pengalaman membosankan Anda sebagai seorang peserta? Kapan terakhir pengalaman menyenangkan Anda menjadi peserta? Kalau begitu, apa bedanya Antara pelatihan yang membosankan dan menyenangkan? Menarik untuk dibahas bukan? Perbedaannya jelas sekali terletak pada metode yang digunakan oleh sang trainer ketika memberikan materi dalam pelatihan […]
The Spirit of Change – Shift the Future
Kapan terakhir kali Anda menulis surat lengkap dengan perangko untuk dikirimkan ke sahabat pena? Bagi generasi yang lahir di era 90-an, mungkin pengalaman ini bahkan belum pernah dirasakan. Kini, era surat menyurat sudah lama bergeser. Dari SMS, berlanjut ke aplikasi chatting seperti WhatsApp, Telegram, hingga komunikasi via email. Semua serba instan, real-time, lebih hemat biaya, […]
The Success of Complaint Handling Starts from the Beginning
Siapa yang tidak kenal Starbucks? Gerai kopi internasional ini sangat terkenal dengan kualitas kopi dan kualitas pelayanannya yang sudah mendunia. Dengan kualitas kelas dunia tersebut, Starbucks pun tidak terlepas dari komplain pelanggannya. Jika kita search di Google dengan keyword “starbucks complaints” maka kita akan menemukan sekitar 867.000 hasil. Ada satu kisah menarik terkait salah satu […]
Internal Trainer Lebih Dari Sekedar Mengajar
Jika Anda adalah seorang internal trainer, tahukah Anda bagaimana proses terpilihnya diri anda sebagai seorang internal trainer? Banyak sekali perusahaan yang memiliki internal trainer di dalamnya. Ada internal trainer yang dipilih karena ia memiliki kemampuan presentasi yang baik, ada juga yang dipilih karena ia memiliki spesialisasi tertentu, ada pula yang melalui proses rekrutmen yang langsung […]